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调侃：娱乐精神打出租之三十六计
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发布时间：2006-06-20
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“3·15”消费者权益调查中显示：大部分消费者对售后服务不满意。出租车对乘客来说是一种服务，而对司机来说是一份工作。我们攫取了几个出租车上的片断，希望读者不必为这些不快“堵心”，反而要抱着娱乐精神来看，你会发现这些手腕与兵法上的36计颇为相似。
空城记——等车难
每次赶上下雪下雨或是呆在交通管制严的路口，打车简直就成了买彩票。向左走走，再向右走走。没有眼观六路、耳听八方的本事，只能站在原地干着急。
前一阵去工体听演唱会，散场后足足走出了3公里才打上车。可上了车路还是照堵，各式车辆混杂一起，真是等车难，上车也难啊。
点评：多时排成排，少时唱空城，全市好几万辆出租车，怎么就是调配不过来呢?
娱乐指数：★★★
抛砖引玉——大篷车
东瞅西瞧，终于打上辆“1块2”的夏利！
拉门一进去，唉，这座套估计有阵子没换过了，地上的垃圾怎么也不扫扫。得，眼不见心
不烦。哟，这车座怎么给焊死了，都没法调节前后?我这个腿长的人，只得这么蜷缩着坚持到底了。车胎气不足，车框子颠得山响，真担心它跑着跑着就要散了架。
司机师傅始终微笑，曰：“反正是快报废了，再花钱修不值当。”
边说边点上支烟，自顾自地抽起来。
点评：当真抛出来的是块砖头，硬是把印度的大篷车给比了下去。
娱乐指数：★★★★
远交近攻——拒载
“师傅，去机场。”
“你还是……换辆车吧，我不去。”
“为什么啊?”
“这么远我还得空车回来，除非你把回来的5块钱高速费付了。”
点评：路近了要高价，路远了不打表，跟人拼车还要收两份钱。坐不坐，您自己看着办吧。
娱乐指数：★★★
擒贼擒王——抢客
一女士刚刚从机场出来，就被三五成群的的士司机拦住了。
“姑娘，来坐我的车吧，”“还是坐我的吧！”
有人扯着姑娘的衣服，甚至还有人拿起姑娘的包往车里塞。
点评：僧多粥少的时候，要想载客就得先载包，这个道理类似于“擒贼擒王”。只是可怜了不幸被擒的乘客。
娱乐指数：★★★★★
隔岸观火——拒开空调
1.2元出租车上
“师傅，把空调打开吧！”
“不能开，打开车就不能启动了。”
1.6元出租车上
师傅，这下空调可以开了吧！
现在又不热，开什么空调?
点评：司机的姿态确有“隔岸观火”的冷静和谋略：兵来将挡，水来土掩。空调是不会开的。
娱乐指数：★★★★★
趁火打劫——黑钱
西客站。“师傅，去人大西门。”
“姑娘，这么晚你一个去那么远的地方真不容易。”
姑娘心里暖，首都司机就是不一样！
“到了，80元，我也要收班了，祝你好好学习，天天向上！”
收车数钱：净赚60元。
点评：不计其数的外地人或者对北京路况不熟的人遭遇过的N次猎遇之一，形似神似。对于司机来说，“宰一刀是一刀”。
娱乐指数：★★★★★
以逸待劳——认路
“师傅，某某地去吗?”
“上车吧！”
5分钟后，
“姑娘，是从某某路转弯吗?”
“不是，应该这样这样这样，”
“待会儿，一个路口一个路口地跟我说吧，我怕记不住！”
“师傅，难道您不认识吗?”
“既然你这么熟，我就省心了呗！”
点评：不认识路没关系，先把你拉上车再说，至于指点路线图，这是乘客应尽的义务。
娱乐指数：★★★★★
苦肉计——诉苦
“您可别，我上有老下有小还要交份钱，风里来雨里去，你要是再投诉我，我可就剩死路一条了！”
点评：家家有本难念的经，虽不至“苦肉”，但“苦心”明鉴。
娱乐指数：★★★★
暗渡陈仓——停车涨费
“师傅，到了，停吧！”
“您怎么还不停?”
终于停了，18元！
“刚刚看还明明只有17元呢！”
点评：只可惜这位乘客再“眼明”，也不及师傅的“手快”。
娱乐指数：★★★★★
反客为主——听广播
音乐大震。
“师傅，能不能把音乐关了?”
“师傅，能不能把音乐声关小?”
“这个节目挺好的，我天天都听！”
点评：司机师傅只记得别人上了自家的车，却忘了乘客是付钱的。
娱乐指数：★★★
指桑骂槐——侃大山
“今天真倒霉，一天没拉到活儿！老婆最近也不待见我了，真没劲！”一上车，司机师傅就开始诉苦。
“大姑娘，你将来嫁人可千万要小心啊！”
“姑娘，你可别不爱听，对了，你到哪来着?”
点评：拉家常也要选对象，对着乘客宣泄不满，难免让人腹诽：你到底骂谁呢?
娱乐指数：★★★★★
看完这篇文字，有人建议将“娱乐指数”改为“伤心指数”，其实，真追究起来，出租车上的小故事对乘客的伤害能有多少?“银子”、精力、时间不过是一点点，但它们确确实实伤害了大家。这就是消费者对北京出租车服务的日益不满和失望，难道真让我们“三十六计‘走’为上策”？
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