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杭州：超市利用3·15大做文章
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发布时间：2006-06-20
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邀请顾客去生产基地参观、赠送顾客健康手册、超低价回馈会员……随着“3·15”的临近，杭城超市最近开始加大公益和折扣筹码迎接“上帝们”的节日。其中，如何吸引消费者的“心”和“钱”成了三月中旬各大超市争夺的焦点。
净菜是怎么加工的，豆腐是怎样生产的，甲鱼又是怎么养殖的……这些消费者平时很少能了解到的信息将完全透明化。3·15当天，联华超市邀请40 位顾客免费参加生产基地一日游，让顾客亲眼观察、亲身体验商品的生产流程。而近期去世纪联华、联华超市购物的顾客还能在收银台或者服务台免费领取一本《健康维权手册》。
世纪联华庆春店的负责人表示，除了安排宣传和参观，超市自身也在果蔬安全方面加强了检测。现在，去庆春店购买果蔬的顾客都能看到每日更新的检测单，检测不合格的果蔬产品将不被允许上超市销售货架。
对此，超市方面有自己的想法。乐购超市的负责人告诉记者，消费者的忠诚度对超市来说至关重要，而吸收更多消费者成为会员往往是提高销售业绩的一种重要手段。
出于这一考虑，包括华润万家、乐购等在内，很多超市还使出了价格“撒手锏”。华润万家在上周开始举办会员节，近百个精选商品的会员价只要原价的一半，会员消费还能获得双倍积分回馈。在乐购超市购物满66元的会员就能获得一次百分百中奖机会。目前，仅乐购庆春店就已经抽出彩电和电动车等大奖若干。
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