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局域网网络诊断分析与故障解决问答
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发布时间：2006-06-20
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1、为什么Windows的网上邻居中找不到域以及服务器，但可找到其他的工作站?
答：在“控制面板—>网络—>Microsoft网络客户”中，将登录时Windows与网络的连接由慢速改为快速连接。
2、为什么在查看“网上邻居”时，会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查看‘帮助索引’中的‘网络疑难解答’专题。”的错误提示?
答：(1)在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了“取消”按钮所造成的，如果是要登录NT服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。
(2)与其它的硬件起冲突。打开“控制面板—>系统—>设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。
3、为什么在“网上邻居”或“资源管理器”中只能找到本机的机器名?
答：网络通信错误，一般是网线断路或者与网卡的接确不良，还有可能是Hub有问题。
4、为什么可以访问服务器，也可以访问Internet，但却无法访问其他工作站?
答：(1)如果使用了WINS解析，可能是WINS服务器地址设置不当。
(2)检查网关设置，若双方分属不同的子网而网关设置有误，则不能看到其他工作站。
(3)检查子网掩码设置。
5、为什么网卡安装不上？
答：(1)计算机上安装了过多其它类型的接口卡，造成中断和I/O地址冲突。可以先将其他不重要的卡拿下来，再安装网卡，最后再安装其他接口卡。
(2)计算机中有一些安装不正确的设备，或有“未知设备”一项，使系统不能检测网卡。这时应该删除“未知设备”中的所有项目，然后重新启动计算机。
(3)计算机不能识别这一种类型的网卡，一般只能更换网卡。
6、为什么可以Ping通IP地址，但Ping不通域名?
答：TCP/IP协议中的"DNS设置"不正确，请检查其中的配置。对于对等网，“主机”应该填自己机器本身的名字，“域”不需填写，DNS服务器应该填自己的IP。对于服务器/工作站网，“主机”应该填服务器的名字，“域”填局域网服务器设置的域，DNS服务器应该填服务器的IP。
7、为什么网络上的其他计算机无法与我的计算机连接？
答：（1）确认是否安装了该网络使用的网络协议？如果要登录NT/Server域，还必须安装NetBEUI协议。
（2）是否安装并启用了文件和打印共享服务？
（3）如果是要登录NT服务器网络，在“网络”属性的“主网络登录”中，应该选择“Microsoft网络用户”。
（4）如果是要登录NT/Server服务器网络，在“网络”属性框的“配置”选项卡中，双击列表中的“Microsoft网络用户”组件，检查是否已选中“登录到Windows域”复选框，以及“Windows域”下的域名是否正确。
8、为什么安装网卡后，计算机启动的速度慢了很多？
答：可能在TCP/IP设置中设置了“自动获取IP地址”，这样每次启动计算机时，计算机都会主动搜索当前网络中的DHCP服务器，所以计算机启动的速度会大大降低。
解决的方法是“指定IP地址”。
9、为什么在网络邻居中看不到任何计算机?
答：主要原因可能是网卡的驱动程序工作不正常。请检查网卡的驱动程序，必要时重新安装驱动程序。
10、为什么能够看到别人的机器，但不能读取别人电脑上的数据？
答：（1）首先必须设置好资源共享。选择“网络—>配置—>文件及打印共享”，将两个选项全部打勾并确定，安装成功后在“配置”中会出现“Micros
oft 网络上的文件与打印机共享”选项。
（2）检查所安装的所有协议中，是否绑定了“Microsoft网络上的文件与打印机共享”。选择“配置”中的协议如“TCP/IP协议”，点击“属性”按钮，确保绑定中“Microsoft网络上的文件与打印机共享”、“Microsoft网络用户”前已经打勾了。
11、为什么在安装网卡后通过“控制面板—>系统—>设备管理器”查看时，报告“可能没有该设备，也可能此设备未正常运行，或是没有安装此设备的所有驱动程序”的错误信息?
答：（1）没有安装正确的驱动程序，或者驱动程序版本不对。
（3）中断号与I/O地址没有设置好。有一些网卡通过跳线开关设置；另外一些是通过随卡带的软盘中的Setup程序进行设置。
12、为什么已经安装了网卡和各种网络通讯协议，但“文件及打印共享”是虚的，无法选择？
答：原因是没有安装“Microsoft 网络上的文件与打印共享”组件。在“网络”属性窗口的“配置”标签里，单击“添加”按钮，在“请选择网络组件”窗口单击“服务”，单击“添加”按钮，在“选择网络服务”的左边窗口选择“Microsoft”，在右边窗口选择“Microsoft网络上的文件与打印机共享”，单击“确定”按钮，系统可能会要求插入Windows安装光盘，重新启动系统即可。
13、为什么无法在网络上共享文件和打印机？
答：（1）确认是否安装了文件和打印机共享服务组件。要共享本机上的文件或打印机，必须安装“Microsoft网络上的文件与打印机共享”服务。
（2）确认是否已经启用了文件或打印机共享服务。在“网络”属性框中选择“配置”选项卡，单击“文件与打印机共享”按钮，然后选择“允许其他用户访问的我的文件”和“允许其他计算机使用我的打印机”选项。
（4）确认访问服务是共享级访问服务。在“网络”属性的“访问控制”里面应该选择“共享级访问”。
14、为什么无法登录到网络上？
答：（1）检查计算机上是否安装了网络适配器，该网络适配器工作是否正常。
（2）确保网络通信正常，即网线等连接设备完好。
（3）确认网络适配器的中断和I/O地址没有与其他硬件冲突。
（4）网络设置可能有问题。
15、为什么无法将台式电脑与笔记本电脑使用直接电缆连接？
答：笔记本电脑自身可能带有PCMCIA网卡，在“我的电脑—>控制面板—>系统—>设备管理器”中删除该“网络适配器”记录后，重新连接即可。
6、笔记本电脑经常要在两个不同的网络环境中来切换网络配置，有没有什么快捷的切换方法？
答：要解决这个问题，需要借助Windows系统的Netsh命令。解决的思路是，先用Netsh命令获取当前的某一个网络环境的系统网络配置，将它保存为文本文件，再将该文件稍加修改以适合另外一个网络环境后，存为另一个文本文件，这样在网络环境变化的时候，只需要通过Netsh命令，加载上述准备好的相应文本文件，使其自动修改系统配置文件即可。
17、无法通过局域网软件代理服务器（如Wingate，Sygate）访问Internet？
答：（1）服务器端代理软件问题。如相应服务端口被其它软件占用，可改变端口值解决；服务权限没给用户或者根本就没配置相应的服务或者限制某些服务，重新配置即可；代理软件过期或版本太低问题，上网下载高版本软件，对软件进行注册。
（2）客户端浏览器本身有故障或配置不正确，可试试其它的浏览器或重新配置；客户端软件过期或版本太低；客户端局域网连接故障，请参照前面的说明即可解决。
（3）当前网络连接太慢或者Internet上部分站点服务器相应服务提供不全或有故障。
计算机的故障虽然多种多样，但并非无规律可循。随着理论知识和经验技术的积累，故障排除将变得越来越快，越来越简单。严格的网络管理，是减少网络故障的重要手段；完善的技术档案，是排除故障的重要参考；有效的测试和监视工具（像美萍网络管理软件、修改注册表、优化软件等）是排除故障的有力助手。
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